產品實行3年包修包換，即產品在合理的工程設計及符合規范的安裝下，并且滿足使用環境和使用條件及按操作規范運行情況下發生故障或器件損壞等意外情況時，用戶將享受對損壞的器件和故障進行免費的更換和維護服務；公司防雷產品經保險公司實行產品責任險保險（具體事項詳見保單）以切實保護客戶利益。

公司具有多名有雷電防護經驗的工程師和技術人員，應顧客要求可負責向用戶提供完善的售前和售后服務。如產品出現質量問題或遭受雷擊需維修更換的，我公司承諾及時進行處理或派員上門服務。

公司承諾對所售產品提供終身的維修服務。